In 7 stappen naar hogere prestaties met OBM
Grip krijgen op de gedragskant van organisatieverandering. Dat blijkt nog steeds een heet hangijzer in veel organisaties. Alle acties uit het verleden ten spijt, blijft gedrag een issue waarmee veel bedrijven worstelen.
Wat opvalt is dat in de meeste organisaties veel technische, systemische en procedurele zaken wel op orde zijn. Alleen worden ze niet altijd volledig, correct en/of tijdig toegepast, zo blijkt uit gesprekken van de auteur met vele tientallen leidinggevenden en adviseurs. De vraag die bij veel van hen leeft is: “Hoe krijgen we mensen zover dat ze doen wat wij willen?”
Dit vraagt om een aanpak die juist verandering van gedrag en gewoontes centraal stelt. En het vraagt ook om een methodiek die laat begrijpen waarom mensen doen wat ze doen, ook al is dat volgens anderen misschien niet zo handig of verstandig. Hoewel diverse aanpakken claimen het ei van Columbus te zijn, maakt slechts een deel daarvan gebruik van een wetenschappelijke basis.
In deze paper verkennen we aan de hand van een case study de mogelijkheden om Organizational Behavior Management (OBM) in te zetten als middel om prestaties aantoonbaar te verbeteren.